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物流企业营销管理中存在的问题及解决措施分析

时间:18-12-27 来源:www.xsjlunwen.net 作者:Admin
[摘要]随着我国近年来经济的飞速发展,物流服务行业也迎来了发展的黄金时期,我们对物流服务行业的理论研究也越来越多,并且更多的把营销管理方面的理论运用到物流服务业中。营销管理的实质就是需求管理,物流企业的营销管理目的就是为了让物流企业能满足市场需求。但是在这激烈的市场竞争中传统的营销管理模式很难立足,如何提高管理,加强物流服务业的管理质量,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,取得发展,则是我们需要重点探讨的领域。通过对整个中国物流企业营销管理模式的改进,能对物流行业形成有力的冲击,提高整体的国民经济。
[关键词]物流服务;营销管理;策略
1物流企业的营销管理
1.1物流营销的基本概念
物流营销是针对物流来开展的营销活动,主要以物流市场需求为主,实现物流的目标对物流市场需求进行合理化调控,以最有利的方式让客户满意。物流企业的营销管理就是对物流营销活动进行计划、组织、协调和控制,让物流企业更有效率的满足客户的需求,不仅要合理分配企业人员,还要对物流资源进行合理的配置。
1.2物流营销的特征
物流的服务增值性就是物流营销所带来的特征,物流企业的增值性服务是通过物流营销来开展的物流服务活动。传统的物流只是从事仓储、运输、配送直至送货至客户手中的物流活动,而物流营销更多的是实现物流资源的合理利用,它独立于物流企业内部活动。也就是说物流营销独立于物流自身的内部活动,又不失物流本身的特性,物流管理的根本目的就是降低企业的成本,让客户得到更满意的服务,物流营销就是通过一些其他物流外部活动的方式来达到物流管理的目的,这体现了物流营销功能的独特性。各物流运作功能之间存在着相辅相成的有机联系,所以物流营销必须从整个物流系统出发来加强物流系统经营管理能力。提到物流资源,就会存在物流企业之间的竞争,就像切蛋糕一样,市场已经处于稳定的状态,能合理利用的物流资源就只有那么一小片,正是这一小片让物流市场竞争变得更激烈。
1.3物流企业营销管理理论
物流企业在确定经营目标和方向之后,为了顺利地实现营销活动的目标,必须制订严格的物流营销计划,合理建立物流营销组织,有效实施物流营销计划,控制物流营销活动,保证物流营销活动的顺利进行。现在我国物流企业也运用了一些营销管理理论,其中主要的有如下几点:
(1)目标市场选择性策略
企业选择哪些细分市场为目标市场,然后制定相应企业营销策略。
(2)顾客关系策略
“顾客就是上帝”说的就是根据实际需要和顾客搞好关系,建立长久的往来,维持企业的客户群,促进顾客对企业产品或服务形象的评价,提高企业在市场中的知名度,以获取更多的顾客。正所谓“一传十,十传百”,物流企业搞好顾客关系就是一种口碑效应。
(3)供应链管理
供应链是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能的网链状模式。供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和中间商形成的物流网络,也可以说是不同企业之间构成的网络。供应链管理就是将所有节点看成一个整体,采用集成化的管理方式。
(4)传统的4Ps理论
所谓的4P就是产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)以及促销(Promotion)。它是作为一种营销组合理论而被提出,是常用于市场实践中的营销理论。一个企业想要满足目标市场的需要,就要从自身产品的开发,价格定位,获取的渠道以及对客户的促销策略出发。
2物流企业营销管理的现状及策略分析
2.1第三方物流不够成熟
所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好自己的主营业务,把自身的物流活动以合同的方式委托给专业物流服务的企业,简单称之为物流业务外包。物流企业如果不主营自己的核心业务,就很难展现出企业自身的核心竞争力。本身物流活动就是比较综合性的活动,物流企业想好搞好每个环节难度确实有点大,但我们可以选择其中的核心物流的业务,将其他业务外包给第三方物流公司,同时营销管理

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