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普外科护理中存在的问题与措施研究

时间:19-01-01 来源:www.xsjlunwen.net 作者:Admin
摘要:目的在普外科护理过程当中,存在着很多不安全因素,如果不能够妥善处理,很可能会直接带来护患矛盾,进而不利于和谐医院的创设。方法择取2017年6月至2018年6月本医院当中普外科实施的对护理不安全因素干预情况进行分析,其中将相关护理人员分成研究组和对照组两大类,每组护理人员为25人,一共50人。结果在对照组当中,护理人员工作经验均不到三年,并且没有经过专业化的培训。并且两组护理人员在年龄、学历和职称方面都没有显著的差异性(P>0.05),研究组当中年龄在22-41岁,对照组年龄在22-38岁,具有一定的可比性。结论对普外科护理不安全因素进行分析,并提出干预对策,希望能够在一定程度上提高患者的满意度。
关键词:普外科护理;不安全因素;干预对策
0引言
护理安全是衡量护理质量的重要指标,要想最大程度上实现这一目标,需要从多角度着手解决其中的不安全因素。这些因素的存在可能会带来护理质量的下降、激化病患不良情绪,进而带来一系列医患矛盾。为了能够避免上述现象的发生,提高护理效率与质量,本文针对50例护理人员进行分析,展开以下几点讨论。
1资料与方法
1.1临床资料。对于2017年6月至2018年6月本医院当中普外科实施的对护理不安全因素干预情况进行分析,其中将相关护理人员分成研究组和对照组两大类,每组护理人员为25人,一共50人。在研究组当中,护理人员在护理工作方面的经验为三年以上,并且都经过专业的培训。在对照组当中,护理人员工作经验均不到三年,并且没有经过专业化的培训。并且两组护理人员在年龄、学历和职称方面都没有显著的差异性(P>0.05),研究组当中年龄在22-41岁,对照组年龄在22-38岁,具有一定的可比性。
1.2方法。通过发放调查问卷的方式,对于普外科患者进行调查,在填写调查问卷之前,像患者说清楚具体的填写方式和注意内容,然后由科室安排专业人员对于护理人员的操作进行监督完成整个过程。问卷调查表当中的内容包括研究组和对照组护士的护理行为与患者的满意程度。
2结果
在调查过程当中能够看出,研究组护理人员的护理质量和患者满意度都明显高于对照组。
3讨论
3.1普外科护理中存在的问题分析
3.1.1医患之间缺乏沟通和交流
患者及其家属在询问情况的时候,有的护理人员没有掌握足够的应答技巧,有时候会回答地比较生硬,加剧了与患者之间的矛盾,甚至带来不必要的误会。而患者本身在生理上就有异常,在心理上又得不到慰藉,就会性情暴躁。在这样的情形之下,加强医患之间的沟通就显现得至关重要。
3.1.2个人素质与道德观有待于提升
不可否认的是,当前我国大多数护理人员的学历并不是很高,有很大的空间需要成长和提升,有的护理人员在实际工作的过程当中没有足够的责任心和法律意识,在用药过程当中缺乏科学性,从而间接带来医患矛盾。在有的护理记录当中,由于相关工作人员缺乏重视力度,所以字迹潦草,和医生的记录之间存在着出入。
3.1.3专业基础知识和技能薄弱
当前,虽然有一些护理人员的专业知识看起来很扎实,也取得了较好的文凭,但是在实际操作过程当中,纸上谈兵,缺乏实际操作能力,这种现象也是屡见不鲜的。有的护理人员进入行业实践并不长,针对护理过程当中存在的问题不能够及时总结,在对于一些特殊现象进行处理的过程当中也总是墨守成规,不能够采取有效的护理措施进行处置,甚至在一些时候会耽误患者的病情。事实上,在医院当中,医患关系一直比较紧张,如果遇到了严重的医疗纠纷现象,很多护理人员不能够有效使用法律武器来保护自己的合法权益。
3.2干预对策
3.2.1加强护患沟通

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